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Não consigo acessar a minha conta, mesmo inserindo os dados correctos

Se entrar com os dados correctos, tem de funcionar.

Se não funciona, verifique o seguinte:

1º - Se está realmente a inserir os dados correctamente,
2º - Se não está a inserir espaços ou símbolos, acentuações, etc
3º - Se está a respeitar as maiúsculas/minusculas
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